Zgłoszenie gwarancyjne - leziter.pl | Łazienka | Ogród

Aby zgłosić roszczenie gwarancyjne, prosimy wypełnić poniższy formularz.

Informujemy, że jeśli zgłoszenie zostanie wysłane poprawnie, tak samo jak przy składaniu zamówienia, natychmiast otrzymają Państwo e-mail potwierdzający, w którym znajdą Państwo protokół zgłoszenia. Jeśli nie otrzymali Państwo takiej wiadomości, prawdopodobnie jakiś element formularza został wypełniony nieprawidłowo. W takim przypadku prosimy o kontakt z nami pod jednym z podanych kontaktów gwarancyjnych. Protokoły są przetwarzane w kolejności wpływu, w godzinach pracy. Bez sporządzenia protokołu niestety nie możemy rozpocząć przetwarzania zgłoszenia. Gdy nasz pracownik przetworzy protokół, poinformuje Państwa o kolejnym kroku.

Numer faktury

Na fakturze znajdą go Państwo pod nazwą Bizonylatszám np.: SZ_2016/1234567

Data realizacji faktury

Prosimy podać datę widniejącą w wierszu „Data realizacji faktury”. Np.: 2025.05.23.

Identyfikator zamówienia

Znajdą go Państwo w e-mailu potwierdzającym złożenie zamówienia, a także w temacie tego e-maila, np.: 201612345

Imię i nazwisko

Prosimy podać nazwę widniejącą na fakturze, np.: Kiss József lub Kiskutya Kft

Prosimy podać adres e-mail użyty przy składaniu zamówienia, np.: kiss.jozsef@email.hu

Telefon

Prosimy podać numer telefonu, pod którym możemy się z Państwem skontaktować w sprawie obsługi gwarancji np.: 06301234567

Kod pocztowy

Miejscowość

Ulica, numer domu

Prosimy podać tutaj adres dostawy. Adres, pod którym znajduje się produkt, gdzie odbywa się serwis, lub gdzie możemy wysłać produkt wymienny

Nazwa produktu

Nazwa produktu widniejąca na fakturze, np.: Kompletny zestaw mebli łazienkowych Bianca 55 biały wysoki połysk, z lewostronnym kierunkiem otwierania

Kod produktu (numer artykułu)

Na fakturze znajduje się przed nazwą produktu, np.: B55MFFMFFB

Cena zakupu produktu

Prosimy wpisać kwotę z faktury bez waluty, np.: 55000

Rodzaj usterki

Prosimy wskazać, jaki rodzaj problemu chcą Państwo zgłosić (np. reklamacja, brak, uszkodzenie lub błędna wysyłka).

Opis usterki

Prosimy opisać tutaj konkretną usterkę, możliwie jak najdokładniej.

Żądanie

Można żądać naprawy, uzupełnienia części, wymiany lub zwrotu pieniędzy. Obowiązuje ustawowa kolejność, w jakiej można dochodzić tych roszczeń.

Sposób rozpatrzenia reklamacji

Wypełni pracownik obsługi.

Jeśli sposób rozpatrzenia reklamacji różni się od żądania konsumenta, uzasadnienie

Wypełni pracownik obsługi.

Kopia faktury

Wgrywane zdjęcia mogą mieć maksymalnie 3MB i maksymalną rozdzielczość 1200x1200. Prosimy o jedno zdjęcie faktury, jedno zdjęcie karty gwarancyjnej oraz 3 różne zdjęcia produktu znajdującego się u Państwa oraz jego usterki. Jeśli paczka jest niekompletna, prosimy, aby na zdjęciach były widoczne elementy, które Państwo posiadają.

Karta gwarancyjna

Dozwolone typy plików: pdf, doc, gif, jpg, png, jpeg. Maks. rozmiar pliku: 10MB.

Zdjęcie instrukcji obsługi z zaznaczoną wadliwą / brakującą częścią

Dozwolone typy plików: pdf, doc, gif, jpg, png, jpeg. Maks. rozmiar pliku: 10MB.

1. Zdjęcie produktu

Dozwolone typy plików: pdf, doc, gif, jpg, png, jpeg. Maks. rozmiar pliku: 10MB.

2. Zdjęcie produktu

Dozwolone typy plików: pdf, doc, gif, jpg, png, jpeg. Maks. rozmiar pliku: 10MB.

Wyrażam zgodę na przetwarzanie dobrowolnie podanych przeze mnie danych przez Leziter Kft. w celu udzielenia odpowiedzi na moją wiadomość. Oświadczam, że zapoznałem(-am) się z treścią Informacji o przetwarzaniu danych i ją rozumiem, akceptuję zawarte w niej postanowienia, a zgodę wyraziłem(-am) dobrowolnie po uzyskaniu odpowiedniej informacji.